海尔文明的中心是立异。它是在海尔二十年开展前史中发生和逐步构成特征的文明系统。海尔文明以观念立异为先导、以战略立异为方向、以安排立异为保证、以技术立异为手法、以商场立异为方针，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从我国走向国际，海尔文明自身也在不停地改善改造、开展。职工的遍及认同、自动参加是海尔文明的最大特征。当时，海尔的方针是创我国的国际名牌，为民族争气。这个方针把海尔的开展与海尔职工个人的价值寻求完美地结合在一起，每一位海尔职工将在完成海尔国际名牌大方针的进程中，充沛完成个人的价值与寻求。

　　有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一贯热心我国金玉良言。在这位董事长介绍该公司运营主旨和企业文明时，论述了“真善美”，并引述老子思维，张瑞敏也宣布了自己观点：《道德经》中有一句话与“真善美”语义共同，这便是“全国万物生于有，有生于无”。

　　张瑞敏以这句话诠释了海尔文明之重要性。他说，企业办理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面垂青的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产值多少、赢利多少，没看到文明观念、气氛更重要。一个企业没有文明，就没有魂灵。第二点是老子建议的为人干事要“以柔克刚”。张瑞敏说：“在曩昔人们把此话看成是消沉的，实践上它建议的弱转强、小转大是个进程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；假如你真能认识到自己是弱势，你就会朝方针执着行进，也就会成功。”

　　有一次，一位记者问张瑞敏：“一位企业家首先应懂哪些常识？”张瑞敏想了想说：“首先要懂哲学吧！”

　　张瑞敏能联络企业实践，从老子思维中悟到“无”比“有”更重要、“无”生“有”的道理，也悟出柔才干克刚、谦逊才干进步的为人干事之理。专横与张扬永远是企业衰落之源。

　　人的老练，在于思维的老练。企业家的老练在于实践经验基础上构成的理念系统。全部成功的企业家都是运营哲学家。闻名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，标题便是：“不必哲学看不清海尔”。艾丰用哲学适可而止地点评了张瑞敏。

　　1998年3月25日 ，在美国哈佛商学院内，工商办理硕士二年级学生的课堂上是一番反常火热的现象，我们正欣喜万分地迎候一位生疏的教师——来自我国的企业家海尔集团首席执行官张瑞敏。

　　“请我们想想看， 1984 年张瑞敏先生面对的严峻应战是什么？”林·佩恩教授循循善诱地向我们提出一个又一个问题。

　　呈马蹄形摆放的座位上当即举起一片手臂，我们刻不容缓地想表述自己的主意。其中有拉佳人、日本人，更多的是美国人。

　　教授不断发问，把评论逐步引向深化。“海尔具有每年增加 80% 的速度，成为家电开展最快的企业，我们以为什么是影响海尔成功的要素？你若是张先生，又如何做出决议计划？海尔办理为什么是有用的？一条‘休克鱼为什么能被海尔文明激活？为什么研讨企业文明便是研讨生机？”学员们各自宣布着观点。

　　张瑞敏听着各国硕士生的发问和对海尔文明事例的火热评论，对他们提出的问题逐个作了回答。

　　一位美国的学生说：“从张先生的讲课中，我第一次了解到了我国企业成功的办理！”

　　张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位我国企业家，以海尔的卓著成绩和精辟运营理念让国际认识了我国企业与成功的海尔文明。这一事情在我国企业办理史上具有极端严重前史意义，它阐明，我国企业只需立异，相同也能够在企业办理方面为国际做出奉献。